“同濟案例日:走進賀利氏(Heraeus)”活動于2022年9月28日在賀利氏大中華區總部(上海閔行)成功舉行。同濟大學案例中心負責人李清海老師邀請上海對外經貿大學MBA教育中心主任謝佩洪教授參加本次活動。同濟大學經濟與管理學院副院長鐘寧樺教授、閆淑敏教授、魏峰教授、解學梅教授等教師,以及EMBA同學和校友、博士和碩士研究生等35人參加了本次活動。
活動分為企業參觀和圓桌論壇兩部分。參觀環節,大家走訪了賀利氏電子創新中心、企業形象展示區域等。
賀利氏(Heraeus)大中華區總裁艾周平博士報告的題目是“賀利氏(Heraeus)集團主動變革與持續發展之道” 。艾總首先介紹了賀利氏集團的概況。作為一家總部位于德國哈瑙市(Hanau)全球領先的家族企業、科技集團,公司起源于1660年成立的一間小藥房。如今,賀利氏集團的業務涵蓋環境、電子、健康和工業應用等領域,為客戶提供高質量的產品和定制化服務。2021年,賀利氏集團銷售收入達到295億歐元,在40個國家擁有16200名員工。公司多次名列《財富》“世界五百強”,還被評選為“德國家族企業十強”。
在大中華區,賀利氏擁有20個生產和辦公場所,為2700名優秀員工從事創造性工作提供平臺。大中華區是賀利氏的全球三大市場之一,公司追求在大中華區長期存在和持續投資。從1974年在香港投資,1994年在上海投資開始,賀利氏投資項目不斷增多,力度不斷加大。尤其在2022年,在疫情和復雜的國際關系背景下,賀利氏在中國密集簽約多個項目,表明賀利氏長期看好中國,決心扎根中國市場。艾總歡迎有志優秀人才加入賀利氏。
賀利氏重視社會責任,強調合規、納稅、創造就業崗位。在當今不確定性時代,賀利氏制定兼顧長期和短期的發展愿景。到2025年,賀利氏制定著眼于實現可持續增長、具體、清晰、可實現的愿景:第一,以大力度投資保證業務多元化;第二,提升各個全球業務單元獨立運營的程度;第三,通過客戶導向、創新以及追求卓越來提升各個業務單元的競爭力;第四,通過伙伴關系、網絡以及合作追求更好的結果;第五,提升賀利氏對員工的吸引力,使賀利氏成為優秀人才向往的可充分施展才華的舞臺。
在“賀利氏2025規劃”中,其核心價值觀強調人才、客戶、創新、卓越以及社會責任。作為家族企業,賀利氏的股東對企業有明確的指導方針:第一,以家族企業(不上市)為榮;第二,支持業務多元、多行業客戶以平衡風險;第三,大部分利潤投資于企業和員工;第四,強調財務穩??;第五,弘揚正直、誠信、道德;第六,做積極的、負責任的企業公民。
艾總重點回顧了賀利氏2014以來的多次組織變革。賀利氏的組織變革以追求卓越(Excellence)為核心,包括戰略、數字化、業務組合和文化。2014年以后,賀利氏引入新的領導力模型,倡導“廣闊空間 智創未來”(Open Space, for Open Minds)。以增長為導向的領導力模型涉及所有員工,包括四個方面:(1)領導業務,創造長期價值、創業導向;(2)領導組織,以績效和影響為目的驅動組織、推動團隊與協作;(3)領導自身,開放心智、承擔責任;(4)領導他人,成就他人、營造對話的文化。以貴金屬業務部為例,艾總分享了其以成功合作為導向的指導原則,包括客戶導向、持續改進、清晰的溝通語言、承擔責任、相互尊重。
最后,艾總歸納了賀利氏的中國戰略:(1)“在中國,服務中國(In China for China)”;(2)完善的研發中心、領先的生產設備和能力;(3)訓練有素的高素質員工和人才;(4)持續大力度投資。
圓桌論壇之后,參與活動的各界人士進行了輕松愉快的自由討論和個別交流。在自由討論環節,各位參會專家提出了各種問題,艾總一一給予了回應
人力資源和組織管理專家閆淑敏教授關注到,多數企業的愿景強調長期,而且比較抽象,例如“讓天下沒有難做的生意”、“讓明天生活更美好”,但賀利氏的愿景僅覆蓋到2025年,而且非常具體。艾總回應說,在復雜多變的時代,5年已經夠長遠了,能把愿景描述清楚,也是相對短期的優勢。
作為同濟經管學院組織管理系主任,魏峰教授關注考核制度。他表示賀利氏clear language的價值觀務實高效;大家在參觀過程中也感受到賀利氏員工不僅嚴謹和務實、而且親切和專業,艾總提到的領導力模型中的主動性和企業家精神維度,與當前非量化考核的趨勢一致,非常值得借鑒。艾總還回應了魏峰教授關于賀利氏價值鏈定位的問題。
上海對外經貿大學工商管理學院副院長謝佩洪教授認為,賀利氏能夠基業長青,一個原因是股東把大部分利潤投資于企業和員工,希望艾總進一步介紹德國家族企業能夠長久發展的別的關鍵因素。艾總補充了若干要素,即家族保持對企業的控制權、不上市以保證對企業的投入和信心、家族成員擔任CEO、在出售和剝離一項業務單元時只考慮能夠保證業務持續發展的戰略投資者。
最后,作為主持人,同濟經管學院案例中心負責人李清海老師再次感謝艾總接受“同濟案例日·走進賀利氏”(Heraeus)。李清海老師表示,作為“同濟案例日”活動的深入和新發展,“同濟案例日:走進企業”聚焦于一家優秀企業,包括企業參訪、企業家報告,企業家點評,并圍繞同一主題展開學術討論。
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