知行講堂

第62期

暨南大學 EMBA

盼3年

2023旅游市場復蘇的行業實踐——以嶺南控股為例

第62期知行講堂“2023旅游市場復蘇的行業實踐——以嶺南控股為例”于2023年4月14日下午5點半在管理學院220教室順利舉行。

本次活動分享的嘉賓是暨南大學EMBA2013級校友陳白羽女士。陳白羽學姐從認識嶺南控股的角度入手，詳細介紹了過去3年旅游行業的發展情況，以2023第1季為轉折點分享了嶺南控股眼下3年的發展規劃以及旅游業未來的展望。陳白羽學姐進行了多方位的經驗分享，讓同學們對旅游業發展有了新的思考，也對旅游市場復蘇充滿了信心。

分享會現場

講座分享環節

01

認識嶺南控股

大型綜合旅游集團 頭部旅游上市公司

陳白羽學姐先從嶺南控股公司的經營特點與模式和產業定位等方面切入,為同學們詳細介紹了嶺南控股公司的情況,為接下來深入分析該公司是如何在疫情期間持續良好發展作鋪墊。

1

嶺南控股（SZ000524）是深圳證券交易所主板掛牌的綜合性旅游集團，主營業務涵蓋商旅出行、住宿業、餐飲業、會展、景區、汽車服務，是廣州市國資下屬唯一旅游業上市平臺，是嶺南商旅集團大旅游產業運營整合平臺、品牌業務創新發展平臺、投融資管理資本平臺。

公司以創新發展和資本運作打造全球旅游目的地資源、會議會展資源、旅游交通資源、合作伙伴資源，線上線下融合共享的泛旅游生態圈，發展成為信任度高、滿意度佳的，全國前列、國際知名的、具有產業引領性和國際競爭力的現代商旅品牌綜合服務運營商。

2

位列中國文旅企業第一方陣

3

嶺南控股旗下廣之旅是中國旅行社業的頭部企業，先后榮獲中國用戶滿意鼎、廣東省政府質量獎，是國內唯一蟬聯“全國旅游服務質量標桿單位”的旅行社；嶺南酒店是國內領前的民族酒店品牌運營管理商（中國飯店集團60強），花園酒店是中國首批三家 “白金五星級”酒店之一。

陳白羽學姐高度總結了嶺南控股公司的成效:嶺南控股旗下廣之旅是中國旅行社業的頭部企業；嶺南酒店是國內領前的民族酒店品牌運營管理商；花園酒店是中國三家白金五星級飯店中的唯一民族品牌。嶺南控股是嶺南商旅集團進入中國旅游集團20強排名的重要支撐，市值規模位居A股旅游酒店行業上市公司前十。

02

過去三年我們經歷了什么

提問引入

陳白羽學姐首先向同學們發出了提問:過去三年,我們的旅游業到底經歷了什么?同學們開始回憶在疫情期間旅游企業的發展情況,紛紛陷入沉思之中。

陳白羽學姐指出旅游產業已經發展成為經濟社會的重要組成部分，對國民經濟的增長和社會的發展起著重要的促進作用。同時也對城市經濟社會發展和文化建設產生了深遠影響。旅游業是綜合性強的現代服務業，具有關聯度廣、拉動力強、溢出效應大等特點，對城市建設發展和文化旅游產業發展都具有重要意義。

接著陳白羽學姐從目的地布局、住宿業深耕、多業孵化、數智迭代、品質升級、降本控費、能力構建的七個維度切入，向同學們詳細分享了嶺南控股在疫情期間保持良好發展的戰略決策。她指出嶺南控股財務結構穩健，資產負債率維持在30%左右，因此在新一輪的發展中具備了更強的投資能力和杠桿能力。

堅守戰略價值觀 深挖內生動力

1

目的地布局

陳白羽學姐指出目的地的資源布局對公司的發展非常重要。疫情期間，旗下廣之旅并購包括上海、西安、山西、海南在內的多家旅游目的地管理公司，并推進客源地與目的地雙地兼顧戰略，通過并購加強了對目的地資源的掌控力度，提升了基于客戶體驗的產品差異化供給能力。同時，為嶺南控股未來深入旅游目的地建設、發展入境游市場等多業態全方位多元化的發展打下基礎。

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住宿業深耕

陳白羽學姐分享了嶺南控股產出多樣化文旅產品,其服務供給滿足本地、周邊過節需求的經驗與成效,如“嶺月”系列月餅圓滿收官，營收再創新高；嶺南度假酒店特色活動亮點紛呈，營收比增超過80%。

3

多業孵化

陳白羽學姐以花園酒店博物館為例,介紹了文商旅創新融合，老字號再煥新顏的多業孵化舉措。

嶺南商旅集團致力深化探索文商旅產業融合，挖掘粵港澳大灣區在地文化，推出一系列具有鮮明特色的文商旅綜合產品，引導業態及市場煥新升級，滿足大眾消費新需求。

花園酒店博物館是嶺南商旅集團在新時代背景下，貫徹落實習近平總書記視察廣東重要講話精神的重要舉措，是助力廣州打造“世界旅游名城”和“世界級旅游目的地”，實現“老城市新活力”，參與人文灣區建設、傳承文明、延續文化、活化歷史的生動實踐，也是嶺南商旅集團推動文商旅融合發展、加快企業創新轉型的重點項目。

4

數智迭代

由廣東省農業農村廳、佛山市人民政府主辦的首屆中國國際（佛山）預制菜產業大會上，嶺南控股入選榜單top100。

陳白羽學姐深度剖析了嶺南控股入選胡潤中國預制菜生產企業百強榜top100成功背后的原因是公司堅持數智迭代的戰略。在數智科技條件下，能夠將生產生活方式實現貫通并實現“交易平臺+產業數字化”的是產業互聯網。傳統服務業迫切需要重識產業互聯網技術與產業發展的邏輯，以便更好地服務數字化轉型與產業組織創新。

03

2023第一季: 轉折點

1

旅游:全力以"復"

人群流動活躍

運力供給加大

商務日漸繁忙

人才加速回流

門店加快鋪開

出境快速重啟

業績強勁回升

2

中國正打開大門迎接世界旅游的回歸

接著陳白羽學姐指出既要看到旅游業復蘇的繁榮,也要解決其背后出現的問題:出行成本增加了,供應鏈重構難度大了,存量資產盤活挑戰大了,文創內容同質化高了,錢越來越難賺了,人們更喜歡存錢了。只有解決了這些問題,企業才能更好地發展。

04

立足當下 把握未來

立足當下

陳白羽學姐明確了公司眼下三年的發展規劃,樹立資本品牌,生產高質量產品,提供優質服務。重點在于如何重構文旅產業競爭優勢,重構資本市場品牌價值。

通過產業端的產品和服務，重塑在產業市場上的競爭力，通過堅定發展預期樹立資本品牌獲得資產溢價，重塑在資本市場上的品牌價值。

堅持“實業創新+資本拉動”深信“實體要強、資本要活”從資本視角全面梳理實體業務

展望未來

陳白羽學姐指出在過去和未來之間的變與不變中求發展,可以從投資重點、消費熱點、開放亮點、社會焦點凸顯產業端價值,進而在場景風潮、新興玩法等方面上促進消費端需求升級,從而實現運營端聚焦精益,達到存量提效、增量提質、數字賦能、跨界融合的成就。

答疑環節

分享會結束后，同學們積極主動地上前與陳白羽學姐進行交流與討論,請教學姐自己還未理解明白的問題,并紛紛表示對旅游業發展行情有了新的思考。

大合照環節

至此答疑環節結束,知行講堂第62期——盼3年：2023旅游市場復蘇的行業實踐——以嶺南控股為例圓滿結束。