2023年11月4日晚，首都經濟貿易大學工商管理學院MBA金臺論壇（第102期）在紅廟校區1號樓5層報告廳如期舉行。本期論壇特邀首都經濟貿易大學工商管理學院學術院長毛基業教授以《數字化轉型與組織重構》為主題進行分享。活動由首都經濟貿易大學工商管理學院副院長黃蘇萍主持。

首都經濟貿易大學工商管理學院學術院長毛基業教授

講座伊始，毛教授圍繞數字化轉型的本質與意義、數字化的主要維度、數字化轉型的路徑與方法三方面展開分享。毛教授以ChatGPT的企業應用場景為例，提出人工智能是改變未來最重要的技術突破。他指出，數字化指數據的獲取、存儲與處理的數碼化，以及數據的全聯通。影響企業數字化的大（數據）、人（工智能）、物（聯網）、云（計算）應用無處不在。

他表示，數據已經變成資產，成為關鍵的生產要素，改變商業邏輯的底層驅動力是海量數據和數據的全聯通。通過援引順豐速運的例子，毛教授指出，信息流和物流的同步，實現全過程的透明可視，帶來的新的用戶價值和商業模式的創新是最底層的根本變化。他介紹到，數字經濟的趨勢是把消費互聯網的創新復制到工業互聯網和產業互聯網，先改變生活再重構工作，先改變C端業務再重構B端業務。

毛教授強調，數字化轉型是指用新興數字技術重構業務與組織，從而實現一切業務線上化、一切業務數據化。此外，他向大家分享了數字化轉型的五個維度：產品與服務實現數字化；內部業務流程線上化；組織結構去除邊界，實現扁平化、平臺化與生態化；對商業模式進行創新，打造新的業務增長點；渠道與供應鏈實現整合。從根本上講，是流程再造、是組織變革、是生態關系的改變。

通過講解商業案例，毛教授指出，數字化轉型的本質，三分靠技術，七分靠組織。數字化轉型的基本目標是要實現降本增效；提供客戶價值，給客戶更好的體驗，真正實現以客戶為中心；實現商業模式的創新。

互動答疑

　　答疑環節，同學們積極溝通提問，毛基業教授以專業前沿的視角對大家提出的問題進行細致解答，現場展開交流互動、深入探討，氣氛熱烈。通過此次講座，同學們既了解了數字化轉型的典型實踐，也拓展了對商業模式創新、組織設計等理論的認識。至此，本期首經貿工商管理學院MBA金臺論壇（第102期）圓滿結束。