53392024年10月26日晚，首都經濟貿易大學工商管理學院MBA金臺論壇（第112期）在紅廟校區1號樓5層報告廳如期舉行。本期論壇特邀愛彼迎中國設計團隊負責人王瑩以《設計不一樣的旅行》為主題展開分享。論壇由首都經濟貿易大學工商管理學院副院長黃蘇萍主持。
愛彼迎中國設計團隊負責人王瑩
講座伊始，王瑩女士以愛彼迎的成立故事，即從兩位創始人最初共享氣墊床的簡單想法，到創建如今成長為全球領先的住宿平臺的角度切入，并深入剖析愛彼迎如何通過其獨特的設計理念，為用戶創造不一樣的旅行體驗的行為邏輯。她強調，愛彼迎不僅僅是一個提供住宿服務的平臺，它更像是一座橋梁，連接著世界各地的旅行者與房東，促進著不同文化之間的交流與理解，這一過程中，創新與堅持是推動愛彼迎不斷前行的重要動力。
在用戶交互方面，王瑩詳細解析愛彼迎設計的五大核心原則：有意義、包容性、系統性、周全性和有愛的。她指出，這五大原則共同構成愛彼迎設計理念的基石。第一，設計要有意義，確保產品美觀且實用，真正服務用戶。第二，包容性設計要考慮本地化及無障礙需求，讓全球用戶都能享受無障礙的旅行體驗。第三，系統性設計強調統一性和協同性，確保不同模塊間的一致性和連貫性，提升用戶體驗。第四，周全性設計關注用戶使用的每一個細節，全面覆蓋用戶需求，避免遺漏。第五，有愛的設計能傳遞溫暖和善意，增強用戶對品牌的認同感和忠誠度，創造美好旅行回憶。這五大原則共同構成愛彼迎設計理念的基石，確保平臺能夠為全球旅行者提供既實用又充滿溫度的住宿體驗。
在講到愛彼迎的創新設計時，王瑩展示了愛彼迎設計團隊的一些成功案例，如盧浮宮小鎮、意大利浪漫別墅等。她指出，這些創新設計不僅吸引了大量用戶參與，更通過用戶的分享和傳播，進一步擴大了愛彼迎的品牌影響力，讓旅行者更直觀地了解房源的特色和優勢。同時，這些案例不僅展現出愛彼迎設計團隊的專業實力，也印證了愛彼迎設計理念的有效性和影響力。她認為，設計應超越產品本身，成為連接人與世界的媒介，而愛彼迎正是通過不斷創新設計，成功激發用戶的共鳴和情感連接。
最后，王瑩還分享了愛彼迎在設計實踐中的人文關懷。她提到，愛彼迎不僅關注產品的功能和美觀，更注重用戶在使用過程中的情感體驗。通過優化評價流程、打造真實有深度的內容社區等措施，愛彼迎努力營造一個溫暖、善意的旅行環境。在她看來，設計應以人為本，不斷適應用戶的新需求和新期待，從而創造更加美好的旅行體驗。同時，設計要堅持以用戶為中心，通過不斷優化和提升產品和服務，為用戶創造更加美好、便捷和有意義的旅行體驗。
王瑩作為愛彼迎中國設計團隊的負責人，運用其專業的設計理念和策略，持續推動用戶體驗設計、視覺設計及內容策略的升級與優化。她專注于提升旅行者的用戶體驗，確保設計既符合用戶需求又富有歸屬感。在互動答疑環節，王瑩針對同學們提出的問題，憑借豐富的行業經驗和深入的洞察，提供詳細且實用的解答。在熱烈的氛圍中，首經貿工商管理學院MBA金臺論壇第112期圓滿落幕。
